Hilfe > Rücksendung & Erstattungen
Was passiert mit meinen Retouren, nachdem ich sie an euch zurückgeschickt habe?
Nachdem Du Deine Retoure in der
Originalverpackung verpackt an den nächstgelegenen DHL Shop gegeben hast, geht
sie zu unserem Retourenlager.
Der Prozess, sobald sie eintrifft, sieht folgendermaßen aus:
1) Retouren werden zuerst ausgepackt und
geprüft, dann wird deine Rückerstattung automatisch ausgelöst.
2) Alles, was ausgebessert oder
gereinigt werden muss, erfolgt vor Ort.
3) Zuletzt werden die Artikel wieder
verpackt, um weiterverkauft zu werden.
Artikel, die zu beschädigt sind, um weiterverkauft zu werden, werden zum
Recycling an unsere Partner weitergegeben.
Wir kümmern uns um unseren
Planeten und unseren Anteil daran.